​aeris group reconoce la importancia de la privacidad, la protección de los datos personales y el ejercicio de los derechos de las personas que participan en sus actividades educativas, programas de formación, certificaciones profesionales, seminarios, masterclasses, workshops, conferencias y eventos especializados.

 

Como organización dedicada al desarrollo de soluciones de audio profesional, tecnologías audiovisuales, consultoría especializada y programas educativos para la industria Pro Audio y Pro AV, aeris group desarrolla actividades en Latinoamérica que requieren la recopilación, administración y tratamiento de información personal de profesionales, estudiantes, ingenieros, técnicos, consultores, integradores, representantes de empresas y participantes de sus iniciativas académicas.

 

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los principios, condiciones y procedimientos mediante los cuales aeris group recopila, utiliza, almacena, administra, comparte y protege la información personal obtenida a través de sus actividades y plataformas digitales.

 

Su finalidad es garantizar un tratamiento transparente, seguro y responsable de los datos personales, respetando los derechos de sus titulares y las disposiciones legales aplicables en Colombia y México.

 

Identificación de los responsables del tratamiento

 

Las actividades de aeris group en Latinoamérica son desarrolladas por las siguientes entidades jurídicas:

AERIS GROUP LATINOAMERICA SAS

AERIS GROUP LATINOAMERICA SAS DE CV
Canales corporativos de contacto

Sitio web: https://www.aerislatam.com
Correo electrónico: sales@aerislatam.com

 

Cada entidad actuará como responsable del tratamiento cuando determine las finalidades y los medios de utilización de los datos personales. Cuando ambas entidades participen conjuntamente en estas decisiones, se establecerán las responsabilidades correspondientes.

Las solicitudes relacionadas con la protección de datos personales podrán dirigirse a sales@aerislatam.com, desde donde serán gestionadas por la entidad responsable correspondiente.

 

Marco normativo

​

La presente política se fundamenta en las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo:

Colombia

• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

• Ley Estatutaria 1581 de 2012.

• Decreto 1074 de 2015.

• Demás normas, disposiciones y lineamientos aplicables en materia de protección de datos personales.

México

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

• Reglamento y disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, en lo que continúen vigentes y resulten compatibles con la legislación actual.

• Demás disposiciones legales aplicables al tratamiento de datos personales por particulares.

 

aeris group adopta los principios de legalidad, finalidad, consentimiento, información, calidad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad, confidencialidad y transparencia, conforme a las exigencias de cada jurisdicción.

 

Alcance de la política

​

Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado por aeris group en el desarrollo de sus actividades corporativas, educativas, académicas, comerciales e institucionales.

Comprende especialmente las siguientes actividades:

• Programas educativos de audio profesional y tecnologías audiovisuales.

• Certificaciones técnicas y profesionales.

• Seminarios presenciales, virtuales e híbridos.

• Masterclasses y workshops especializados.

• Capacitaciones técnicas y programas de entrenamiento práctico.

• Conferencias y eventos especializados de la industria Pro Audio y Pro AV.

• Actividades académicas desarrolladas con universidades, instituciones educativas y centros de formación.

• Programas educativos realizados en colaboración con fabricantes, distribuidores y partners tecnológicos.

• Registro y administración de participantes en eventos y actividades.

• Comunicaciones institucionales y académicas.

• Actividades de actualización profesional y desarrollo de mercado.

• Solicitudes de información sobre soluciones, productos y servicios.

 

La política comprende la información recopilada mediante sitios web, formularios digitales, plataformas educativas, sistemas CRM, correo electrónico, aplicaciones de mensajería, registros presenciales y demás canales corporativos utilizados por aeris group.

 

Datos personales recopilados

 

Para desarrollar sus actividades, aeris group podrá recopilar las siguientes categorías de información, de acuerdo con las necesidades de cada programa o servicio.

​

Datos de identificación y contacto

• Nombres y apellidos.

• Tipo y número de documento de identidad, cuando resulte necesario.

• Dirección de correo electrónico.

• Número telefónico.

• Ciudad y país de residencia.

 

Información profesional y académica

• Empresa, institución u organización a la que pertenece el participante.

• Cargo o actividad profesional.

• Área de especialización.

• Experiencia profesional.

• Intereses de formación y desarrollo profesional.

• Información relacionada con certificaciones y programas educativos.

 

Información relacionada con actividades educativas

• Registros de inscripción.

• Confirmaciones de asistencia.

• Participación en seminarios y capacitaciones.

• Resultados de evaluaciones técnicas o académicas, cuando corresponda.

• Constancias de participación.

• Certificados profesionales.

• Historial de actividades educativas desarrolladas con aeris group.

 

Información audiovisual

 

Durante determinadas actividades podrán recopilarse fotografías, videos, grabaciones de audio y otros registros audiovisuales relacionados con la documentación y divulgación de los programas desarrollados.

Cuando estos materiales permitan identificar a una persona natural, serán tratados como datos personales conforme a la legislación aplicable.

 

Información digital

 

El uso de los sitios web y plataformas digitales podrá generar información técnica como direcciones IP, datos de navegación, identificadores digitales y registros de interacción, cuando corresponda y de acuerdo con las tecnologías utilizadas.

 

Finalidades del tratamiento de datos personales

 

aeris group recopila y utiliza datos personales para desarrollar sus actividades educativas, técnicas, institucionales y comerciales, de acuerdo con las finalidades informadas a los titulares.

​

Gestión de inscripciones y participación

​

• Procesar solicitudes de inscripción.

• Confirmar registros y asistencia.

• Administrar cupos y listas de participantes.

• Comunicar fechas, horarios, ubicaciones y requisitos.

• Enviar información logística.

• Gestionar modificaciones o cancelaciones.

• Atender consultas relacionadas con las actividades.

​

Desarrollo de programas educativos

• Organizar y ejecutar seminarios, capacitaciones y certificaciones.

• Administrar programas de formación técnica.

• Verificar asistencia y participación.

• Gestionar evaluaciones académicas o técnicas.

• Emitir constancias y certificados, cuando corresponda.

• Mantener registros necesarios para la trazabilidad de las actividades educativas.

 

Comunicación académica e institucional

• Compartir materiales educativos.

• Enviar instrucciones técnicas y documentación académica.

• Informar actualizaciones relacionadas con programas educativos.

• Gestionar consultas y solicitudes de participantes.

• Realizar encuestas de satisfacción.

• Evaluar la calidad de las actividades desarrolladas.

 

Información sobre nuevas actividades

​

Cuando exista una autorización válida o una habilitación legal aplicable, aeris group podrá enviar información sobre nuevas certificaciones, seminarios, masterclasses, programas educativos, conferencias y actividades de actualización profesional.

Estas comunicaciones podrán incluir información sobre tecnologías, soluciones y programas desarrollados conjuntamente con fabricantes y partners de la industria Pro Audio y Pro AV.

 

Los titulares podrán solicitar en cualquier momento la suspensión de comunicaciones promocionales.

​

Mejoramiento de programas y servicios

 

aeris group podrá analizar información relacionada con la participación en sus actividades para identificar necesidades de capacitación, mejorar sus programas educativos, evaluar la experiencia de los asistentes y desarrollar nuevas iniciativas profesionales.

 

Siempre que resulte posible, los análisis estadísticos se realizarán mediante información agregada o anonimizada.

 

Actividades con fabricantes, instituciones y partners tecnológicos

​

aeris group desarrolla programas educativos, certificaciones y eventos especializados en colaboración con fabricantes de tecnología, distribuidores, instituciones educativas, organizaciones profesionales y otros aliados estratégicos de la industria.

 

La ejecución de determinadas actividades podrá requerir que información personal de los participantes sea tratada por estas organizaciones para finalidades específicas relacionadas con el programa correspondiente.

​

Estas finalidades podrán comprender:

• Validación de registros de participantes.

• Administración de certificaciones oficiales.

• Verificación de asistencia.

• Gestión de evaluaciones técnicas.

• Emisión de certificados profesionales.

• Coordinación académica y logística.

• Administración de plataformas educativas.

• Seguimiento de actividades desarrolladas conjuntamente.

 

Cuando sea necesario compartir datos personales con fabricantes, instituciones educativas o partners tecnológicos, aeris group informará las finalidades correspondientes y gestionará las autorizaciones o demás habilitaciones legales necesarias.

​

La inscripción a una actividad educativa no constituye, por sí sola, una autorización para que terceros utilicen los datos personales de los participantes en campañas comerciales independientes.

​

Cualquier tratamiento adicional con fines promocionales deberá cumplir las condiciones legales aplicables.

​

Autorización para el tratamiento de datos personales

​

aeris group solicitará el consentimiento o autorización de los titulares cuando sea exigido por la legislación correspondiente.

La autorización podrá obtenerse mediante formularios digitales, registros electrónicos, documentos físicos u otros mecanismos legalmente válidos.

​

Antes de recopilar información personal, se comunicarán las finalidades del tratamiento, la identidad del responsable, los derechos del titular y los medios disponibles para ejercerlos.

 

aeris group conservará evidencia de las autorizaciones otorgadas cuando legalmente corresponda.

 

Las autorizaciones para comunicaciones comerciales se solicitarán de manera diferenciada de aquellas necesarias para gestionar la participación en actividades educativas, cuando corresponda.

 

El consentimiento podrá ser revocado en los términos previstos por la legislación aplicable, sin perjuicio de las obligaciones legales o contractuales que justifiquen la conservación o tratamiento de determinada información.

 

Fotografías, videos y registros audiovisuales

 

Las actividades educativas, certificaciones, seminarios, conferencias y eventos especializados organizados o coordinados por aeris group podrán contar con cobertura fotográfica y audiovisual.

 

Los materiales obtenidos podrán utilizarse, conforme a las autorizaciones o habilitaciones legales correspondientes, para:

• Documentación de actividades académicas.

• Elaboración de memorias institucionales.

• Publicación de reseñas de eventos.

• Divulgación en sitios web y redes sociales corporativas.

• Comunicación de resultados de programas educativos.

• Desarrollo de contenidos institucionales.

• Promoción de futuras actividades educativas.

​

aeris group informará a los participantes sobre la realización de registros audiovisuales y las finalidades previstas.

​

Cuando la utilización de imágenes, voz o grabaciones requiera autorización específica, esta será solicitada mediante los mecanismos correspondientes.

 

Los participantes podrán ejercer los derechos legalmente reconocidos respecto del tratamiento de sus datos personales contenidos en dichos materiales.

 

Tratamiento de datos sensibles y de menores de edad

 

aeris group no solicitará datos personales sensibles como requisito general para participar en sus actividades educativas.

 

Cuando excepcionalmente sea necesario recopilar información sensible, se informará al titular sobre la naturaleza de dichos datos, las finalidades del tratamiento y el carácter facultativo de su suministro, cuando corresponda.

 

El tratamiento se realizará únicamente bajo las condiciones y autorizaciones exigidas por la legislación aplicable.

 

En actividades que involucren niños, niñas o adolescentes, aeris group implementará las garantías especiales previstas en la normativa correspondiente, respetando sus derechos fundamentales y obteniendo las autorizaciones necesarias.

 

Seguridad y confidencialidad de la información

 

aeris group implementará medidas técnicas, administrativas y organizacionales apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o utilización fraudulenta.

 

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, mecanismos de autenticación, gestión de permisos, protección de plataformas digitales y procedimientos internos de confidencialidad.

 

El acceso a los datos personales estará limitado al personal autorizado y a los proveedores que requieran dicha información para el cumplimiento de sus funciones.

aeris group procurará que sus proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento mantengan condiciones adecuadas de seguridad y confidencialidad.

 

Almacenamiento, transmisión y transferencia de datos

 

Para desarrollar sus actividades, aeris group podrá utilizar plataformas tecnológicas y proveedores de servicios digitales cuya infraestructura se encuentre dentro o fuera de Colombia y México.

 

Cuando terceros traten información personal por cuenta de aeris group, se establecerán las condiciones contractuales y medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de las finalidades autorizadas.

 

Las transferencias nacionales e internacionales de datos personales se realizarán conforme a las obligaciones y restricciones establecidas en la legislación aplicable.

 

Cuando un tercero actúe como responsable independiente del tratamiento, se informará al titular y se obtendrán las autorizaciones o habilitaciones legales correspondientes.

 

Derechos de los titulares

 

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable en su jurisdicción.

 

Entre estos derechos se encuentran:

• Conocer y acceder a sus datos personales.

• Solicitar la actualización o rectificación de información inexacta o incompleta.

• Solicitar información sobre el tratamiento y las finalidades de utilización de sus datos.

• Solicitar prueba de las autorizaciones otorgadas, cuando corresponda.

• Solicitar la cancelación o supresión de datos personales en los casos legalmente procedentes.

• Revocar el consentimiento o autorización cuando sea legalmente posible.

• Oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos por la legislación aplicable.

• Presentar consultas, solicitudes y reclamos.

• Acudir ante las autoridades competentes de protección de datos, conforme a los procedimientos correspondientes.

 

El ejercicio de estos derechos será gratuito en los términos previstos por la legislación aplicable.

 

 

Procedimiento para consultas y solicitudes

 

Los titulares podrán presentar solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales mediante el correo electrónico:

sales@aerislatam.com

 

Las solicitudes deberán contener información suficiente para identificar al titular, describir el requerimiento y permitir su atención.

aeris group podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante o la representación legal correspondiente.

 

Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la jurisdicción aplicable.

 

Colombia

​

Las consultas serán atendidas dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción, con posibilidad de una prórroga máxima de cinco días hábiles adicionales, previa comunicación al interesado.

​

Los reclamos completos serán atendidos dentro de los quince días hábiles siguientes al día posterior a su recepción, con posibilidad de una prórroga máxima de ocho días hábiles adicionales, previa comunicación al interesado.

 

Cuando un reclamo esté incompleto, se aplicará el procedimiento de subsanación establecido en la Ley 1581 de 2012.

​

México

 

Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO serán atendidas conforme a los plazos establecidos por la legislación mexicana vigente.

 

El responsable comunicará la determinación adoptada dentro del plazo legal de veinte días contados desde la recepción de la solicitud y, cuando resulte procedente, hará efectivo el derecho dentro de los quince días siguientes a la comunicación de dicha respuesta, salvo las ampliaciones legalmente permitidas.

 

Las solicitudes de revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación de datos personales serán gestionadas conforme a la normativa aplicable.

 

Conservación de datos personales

 

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recopilación, así como las obligaciones legales, contractuales o regulatorias correspondientes.

 

Los registros de participación, asistencia y certificaciones podrán conservarse cuando resulte necesario para verificar la formación recibida, emitir duplicados de certificados o mantener la trazabilidad de los programas educativos.

 

Cuando desaparezca la finalidad del tratamiento y no exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación, la información será eliminada, anonimizada o sometida al procedimiento que corresponda.

 

Comunicaciones académicas, institucionales y comerciales

 

aeris group podrá enviar comunicaciones relacionadas con las actividades educativas en las que el titular participe, conforme a las finalidades informadas y a las autorizaciones o habilitaciones legales correspondientes.

 

El envío de comunicaciones promocionales sobre nuevas actividades, tecnologías, productos, servicios, certificaciones o iniciativas comerciales se realizará cuando exista una base legal válida para dicha finalidad.

​

Los titulares podrán solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos de cancelación disponibles o escribiendo a sales@aerislatam.com.

 

La exclusión de comunicaciones comerciales no afectará las comunicaciones operativas necesarias para administrar una actividad educativa en

la que el titular participe.

 

Uso de cookies y tecnologías digitales

​

El sitio web de aeris group podrá utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el desempeño de los contenidos y administrar herramientas digitales.

 

Cuando estas tecnologías impliquen el tratamiento de datos personales, aeris group informará las finalidades correspondientes y aplicará los mecanismos de autorización exigidos por la legislación aplicable.

 

Los usuarios podrán consultar información adicional sobre estas tecnologías mediante la Política de Cookies publicada en el sitio web, cuando corresponda.

 

Modificaciones y actualizaciones

 

aeris group podrá actualizar esta política para incorporar cambios normativos, tecnológicos, organizacionales o relacionados con sus actividades educativas, institucionales y comerciales.

 

Las modificaciones sustanciales serán comunicadas oportunamente mediante los canales corporativos disponibles.

 

Cuando una modificación implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, se solicitará la autorización correspondiente antes de iniciar el nuevo tratamiento.

​

La versión vigente de esta política estará disponible en:

https://www.aerislatam.com

 

Vigencia

 

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entrará en vigor a partir de su publicación oficial.

​

Su aplicación se mantendrá durante el tiempo en que las entidades responsables desarrollen actividades de tratamiento de datos personales sujetas a las disposiciones legales correspondientes.

​